회원이란 회사에서 운영하는 게임사이트 피망에 회원으로 가입되어 "아바(A.V.A)"를 이용하는 자를 말합니다.
본 운영정책(이하 "본
정책")은 ㈜네오위즈게임즈(이하 "회사")에서 운영하고 게임사이트 피망에서 서비스하는 온라인 게임 "아바(A.V.A)"을 이용하는데 있어 회원의
이용권 보호와 원활한 게임 진행을 위해 회원이 준수하여야 할 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
◈ 불건전 행위란 본 정책에 명시된 사항을 위반하는 행위로써 정상적인 게임 진행을 방해 하거나,
불건전 게시물 등으로 다른 회원에게 피해 및 혐오감을 주는 행위를 말합니다.
◈ 게시물 작성 금지란 해당 게시물 삭제 및 글쓰기를 제한하는 조치를 말합니다.
◈ 이용계정압류란 “아바(A.V.A)”의 모든 서비스(게임 및 게시판)의 이용을 금지하는 조치를 말합니다.
◈ 어뷰징이란 게임 내에서 다른 회원과 또는 혼자서 비 정상적인 게임환경을 만드는 등의 방법으로
특정 점수 또는 경험치, 게임정보(아이템 포함)등을 획득하는 행위를 말합니다.
◈ 제재기간에 대한 정의
- 해당일 동안 계정, 캐릭터의 게임이용이 불가능합니다.
1) 제재의 기본
- 회원의 게임 이용 및 회원이 “아바(A.V.A)” 사이트의 각종 게시판에 게시한 게시물 중 “12. 불건전 행위에 대한 제재”의 항목에
해당하는 행위를 한 경우 회사는 회원에게 사전 통지 없이 12-9)에 의거하여 제재 조치를 할 수 있으며 회원이 받은 제재 사항이
중첩될 경우 각각의 제재 기준에 따라 누적되어 적용될 수 있습니다.
2) 제재 처리 항목
- 게시물 삭제
- 이용계정압류
- 게시물 작성 금지
- 사법적 조치
3) 불건전 행위로 인정되는 내용
- 서비스의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해할 목적으로 회사가 제공 또는 승인하지 아니한
컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 이용하는 경우(불법 프로그램 사용)
- 버그/시스템 등 게임 상의 오류 사항을 신고하지 않고 자신의 이익을 위해 악용하는 행위
- 타인의 정상적인 게임진행 방해
- 태그 또는 자바스크립트를 악용하여 타인에게 피해를 주는 게시물
- 저작권을 침해할 소지가 있는 내용 또는 링크(디지털 뉴스 등)가 포함된 게시물
- 기타 "아바(A.V.A)" 사이트 게시판의 성격에 맞지 않는다고 판단되는 내용의 게시물
- 불법 프로그램 및 버그 제작/배포/광고
- GM/회사/직원 등의 관계자 사칭
- 계정도용
- 사생활 침해(본인 및 제 3자의 사생활에 영향을 줄 수 있는 정보를 노출하는 행위)
- 현금/현물/타 게임간 거래 및 의미 내포
- 사기
- 도배
- 허위 신고
- 상업적 광고
- 어뷰징 행위 및 방법 유포
- 타 회원을 선동하기 위한 목적이나 선동할 의도를 담고 있는 경우
- 타인에게 불쾌감을 주는 경우
- 음담패설/욕설/비하/비방/음란/혐오/폭력 등의 내용을 포함한 경우
- 성적인 모욕감 또는 수치심을 느끼게 하는 경우
- 타인의 근친, 주변인을 언급하여 모욕감을 느끼게 하는 경우
- 기타 미풍양속 및 사회질서에 반하는 경우
- 불건전한 캐릭터 및 커뮤니티 명칭을 사용하는 경우
4) 불법프로그램의 사용
◈ 불법프로그램 사용이란 멀티로더, 매크로 프로그램, 스피드 핵, 월 핵 등 회사가 시스템 적으로 제공 하지 않는
프로그램을 지칭합니다.
또한 이로 인해 게임에 악영향을 미치고 타인과의 형평성을 저해 할 수 있는 모든 행위를 말합니다. 해당 행위를 통해 획득한
게임 정보는 정상적인 데이터로 인정되지 않아 제재 및 데이터 삭제의 대상이 될 수 있으며 운영 정책 및
GM이 일반적인 게임 내의 규범에 따라 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
이 부분에 대한 결정은 운영자가 당시 상황이나 게임로그 자료를 판단하여 결정하게 됩니다.
회원은 다음과 같은 게임 내 버그 혹은 시스템 상의 문제점을 발견했을 경우, 이를 공식적인 절차(고객센터 전화, E-mail상담)를
이용하여 신고하여야 합니다.
만약 신고하지 않고 타인에게 전파하거나 이를 악용할 경우 제재를 받을 수 있습니다.
- 기타 게임 내 버그를 이용하여 부당한 이득을 취하는 행위
- 해당 오류를 타인에게 전파하는 행위
5) 사기
◈ 사기란 부당한 이익을 목적으로 다른 회원을 악의적으로 속이는 모든 행위를 말합니다. 이는 정당한 대가 없이 다른 회원의
노력의 결과를 빼앗는 행위로 본 정책에 의거하여 제재를 받게 되며 함께 법률적 처벌을 받을 수 있습니다.
- 다른 회원에게 지인임을 가장하거나 비슷한 명칭의 캐릭터를 생성하여 부당한 이익을 취하거나 취하고자 하는 행위
6) 불건전 행위에 대한 책임
- 불건전 행위에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다.
- 제재를 당한 회원은 이에 대해 어떠한 보상 또는 복구와 관련한 사항을 청구할 수 없습니다.
- 불건전 행위로 획득한 비정상적인 모든 게임의 데이터는 삭제됩니다.
7) 불건전 행위 신고 절차 및 주의사항
- 불건전 행위 신고는 "아바(A.V.A) 웹 사이트 고객센터의 1:1문의하기"를 통해 접수 받으며, 정확한 사항을 기재한 후 신고합니다.
- 타인의 불건전 행위에 대한 신고를 통한 제재의 경우, 신고한 회원이 객관적인 증거 자료를 제출하였을 경우에만
본 정책에 의거하여 처리합니다.
단, 아래의 경우에는 처리하지 않습니다.
> 다른 사람에게 자신의 개인정보를 알려준 경우
> 계정도용을 하는 경우
> 불법 프로그램 사용으로 인한 아이템 및 경험치 손실
> 신고 내용에 대한 증거자료가 부족한 경우
> 증거자료를 조작 및 수정하는 경우
타인의 불건전 행위 중 불법 프로그램 사용에 대한 신고가 있는 경우에는 위의 통상적 처리절차와 달리 회사가
불법 프로그램 사용 여부 조사를 위해 필요한 최소 범위에서 피신고자의
게임정보(채팅 내용 등 통신기록이 제거된 게임 진행화면 스크린 샷, 전투 정보 일부 등)를
수집하여 불법 행위 판단 자료로 활용할 수 있으며 조사결과 및 본 정책에 의거하여 신고 건을 처리합니다.
8) 기타사항
- 불건전 행위의 심각성에 따라 상위 차수의 제재를 받을 수 있으며 최종 제재 차수 이후 적발 시
영구적인 이용계정압류 제재를 받을 수 있습니다.
- 위의 제재 내용에 명시되지 않은 불건전 행위에 대한 제재는 회사의 ‘이용약관’ 및 ‘정책’ 또는 그에 준하는 관련 법규에 의거하여
결정, 시행하게 됩니다.
- GM은 회원의 건전한 게임 서비스 이용을 돕기 위해 최선을 다 할 의무가 있으며, 회원이 정상적인 게임 서비스 이용에
지장을 주는 행위를 할 경우 아래의 규정에 의거하여 제재를 받을 수 있습니다.
9) 게임 내 제재 규정
게임 운영 정책에 위배되는 행위를 하여 게임 내 질서 유지에 혼란을 초래하는 경우 게임 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
◈ 제재 기준에 대한 용어 정리
- 이용 제한: 해당일 동안 게임이용이 불가능 합니다.
- 게시물 작성 금지: 해당일 동안 게시물 작성이 불가능 합니다.
분류 |
1차 |
2차 |
3차 |
4차 |
상세 대상 행위 |
불법 프로그램/
도용/사칭 관련 |
영구압류 |
|
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|
-. 불법 프로그램 사용/배포/광고, 버그제작 등 |
-. GM/회사직원 등의 관계자 사칭 |
-. 타인 아이디 결제 정보 도용 |
버그 악용 및 사기 |
7일 압류 |
영구 압류 |
|
|
-. 어뷰징/버그 악용 및 유포 |
-. 게임을 이용한 사기 |
불법적 거래/게임 진행 방해 등 |
7일 압류 |
30일 압류 |
영구압류 |
|
-. 현금/현물/타게임간 거래 및 의미 내포 |
-. 상업적 광고 |
-. 게임 내 특정 장소의 진행을 막는 등 정상적인
게임 플레이를 방해하는 경우 |
-. 허위신고 |
불건전
커뮤니케이션 관련 |
7일 압류 |
15일 압류 |
30일압류 |
영구압류 |
-. 음담패설/욕설/비하/비방/음란/혐오/폭력 등의 내용으로 타인에게 불쾌감을 주는 경우 |
-. 사생활 침해 |
-. 도배 |
닉네임
임의 변경 |
30일 압류 |
영구압류 |
|
-. 불건전 닉네임 사용 |
클랜명
임의 변경 |
임의 변경은 차수에 관계 없이 진행 |
-. 불건전 클랜 명칭 사용 |
게시판 제재 정책 |
3 일
게시물
작성금지 |
30 일
게시물
작성금지 |
60 일
게시물
작성금지 |
90 일
게시물
작성금지 |
-. 타인의 개인정보(이름, 주소, 소속, 전화번호, IP등)를 유출하거나, 이에 준하는 경우 |
-. 개인의 영리를 목적으로 하는 상업적인 게시물의
등록, 홍보 및 기타 범죄 행위를 목적으로 하는 게시물 |
-. 태그 또는 자바스크립트를 악용하여 타인에게
피해를 주는 경우 |
-. 저작권을 침해할 소지가 있는 내용
또는 링크(디지털 뉴스 등)가 포함된 경우 |
-. 도배 형식의 글로 타인에의 서비스 이용에
방해가 되는 경우 |
-. 타 회원을 선동하기 위한 목적이나 선동할
의도를 담고 있는 경우 |
-. 공식화 되지 않은 허위 정보를 유포하여 게임에
혼란을 초래하는 경우 등 임 운영 업무를 방해하는 경우 |
-. 음담패설/욕설/비하/비방/음란/혐오/폭력
등의 내용으로 타인에게 불쾌감을 주는 경우 등
미풍양속 및 사회질서에 반하는 경우 |
-. 버그, 제한 사항, 불법프로그램 등 게임에
혼란을 초래 할 수 있는 내용을 등록, 배포하는 경우 |
-. GM및 회사 직원을 사칭하는 경우 및 타인을 속여서 아이템 획득 등 부당한 이득을 취하려는 경우 |
-. 상품권, 피망캐쉬, 현금 등을 게임 내 재화 혹은
계정으로 교환을 시도하는 경우 |
* 단, 게시물의 불건전 정도에 따라 운영자가 제재 차수를 직접 변경할 수 있음. |
게시물 삭제/이동 |
-. 기타 "아바(A.V.A)" 사이트 게시판의 성격에 맞지 않는다고 판단되는 경우 |
본 정책은 2013년 06월 10일부터 시행합니다.