피망 - FPS의 변화를 말하다! A.V.A

1. 운영정책의 목적

본 운영 정책(이하 “본 정책”)은 ㈜네오위즈에서 운영하고 게임사이트 피망에서 서비스하는 온라인게임 “아바(A.V.A)"를 이용하는데 있어 회원의 이용권을 보호하고 게임 이용에 발생하는 문제들에 대해 신속하고 일관성 있는 해결을 위한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

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2. 용어의 정리

본 정책에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 회사 : 피망을 운영하는 주식회사 네오위즈를 말합니다.

2) 회원 : 회사에서 운영하는 게임사이트 피망에 회원으로 가입되어 “아바(A.V.A)”를 이용하는 자를 말합니다.

3) GM : Game Master의 약어로, 운영자와 동일하게 사용되며, “아바(A.V.A)”의 올바른 운영을 위해 적절한 역할을 수행하는
자를 말합니다.

4) 게임정보 : 회원이 “아바(A.V.A)”를 이용하면서 기록되는 서비스와 관련된 모든 정보를 의미합니다.

5) 프리미엄 서비스 : “아바(A.V.A)”사이트 및 게임 내에서 유료로 이용할 수 있는 모든 서비스를 말합니다.

6) 커뮤니티: 같은 게임을 즐기는 회원들이 특정 주제에 대한 관심과 목적을 가지고 개설하여 정보교류와 친목을 나눌 수 있는
모임을 말합니다. 단, 커뮤니티는 각 게임의 특성에 맞게 그 명칭을 달리하여 사용될 수 있습니다.

7) 커뮤니티 서비스: 전항의 활동을 위하여 회사에서 온라인으로 제공하는 서비스를 말합니다.

8) 커뮤니티 운영진(커뮤니티 마스터, 스탭): 커뮤니티 운영진은 커뮤니티 마스터와 스탭을 말합니다. 커뮤니티 마스터는
커뮤니티를 개설하고 운영, 관리하는 자로서 스탭을 지정할 수 있습니다. 스탭은 커뮤니티의 운영 및 관리를 위하여
커뮤니티 마스터로부터 일정 권한을 받은 자입니다. 단, 커뮤니티 운영진은 각 게임의 특성에 맞게 그 명칭을 달리하여
사용될 수 있습니다.

9) 커뮤니티 구성원: 해당 커뮤니티에 가입하여 커뮤니티 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

10) 게시물 : 각 게시판의 글과 글에 종속된 모든 정보를 말합니다.

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3. 운영정책의 적용과 고지

1) 회사는 효율적인 운영을 위해 내용을 개정 할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전에 “아바(A.V.A)” 사이트를 통해 공지 합니다.
단, 회원에게 불리한 내용이거나 중요한 내용의 개정이 있는 경우에는 개정 전/후 내용을 비교하여 알기 쉽도록 명시하여
30일 이상 사전 고지 합니다.

2) “아바(A.V.A)” ”에서 회원에게 제공 되는 모든 서비스는 본 정책을 기본으로 하며 “아바(A.V.A)” ”에 국한됩니다.

3) 본 정책에 명시되지 않은 모든 사항에 대해서는 피망이용약관과 폴리스, 관계 법령 및 상관례를 따릅니다.

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4. GM의 역할

1) GM은 본 정책을 숙지하고 이행하며, 회원의 원활한 게임 이용과 고객 만족을 위해 최선을 다 합니다.

2) GM은 원활한 게임 운영을 위해 필요하다고 판단되는 경우 서비스 이용에 대해 통제 및 제재를 할 수 있습니다.

3) GM은 회원간에 발생한 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 회원간의 분쟁에 불가피하게 관여를
해야 하는 경우가 발생된다면 객관적인 입장에서 공정하고 일관된 입장으로 중재할 수 있습니다.

4) GM은 문제 발생시 최대한 신속히 해결되도록 할 것이며, 게임 진행에 지장을 초래하는 문제가 발생할 경우
“아바(A.V.A)” 사이트를 통해서 이를 알리고 게임의 일부 또는 전체를 제한할 수 있습니다.

5) GM은 본 정책을 위반한 회원에 대해 정책 기준에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

6) GM은 게임가이드와 공지사항에 명시되어 있는 기본적인 게임 내용 외에 게임 내에서 회원이 이루어야 할 목적이나
게임의 진행에 대해 의견을 제시하지 않습니다.

7) GM은 게임 내에서 회원의 개인정보를 묻거나 수정/유출하지 않습니다. 다만, 정부기관 또는 사법기관 등이 적법한 절차를
거쳐서 개인정보 제공을 요청할 경우 해당 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

8) GM은 지정된 “아바(A.V.A) 사이트와 공식적으로 운영되는 SNS를 포함한 외부 서비스”를 통해서만 문의를 받습니다.

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5. 회원의 권리 및 의무

1) 회원은 게임 내 문제로 인하여 부당한 피해를 당한 경우 정당한 방법을 통해 시정을 요청할 수 있습니다.

2) 회원의 캐릭터, 아이템, 유로 등 게임 내의 정보에 대해서는 회사가 모든 권한을 소유하며, 회원에게는
해당 정보를 이용할 수 있는 권한만이 부여됩니다.

3) 회원은 “아바(A.V.A)”를 이용함에 있어서 건의/버그/문의/신고 등 원하는 부분을 “아바(A.V.A) 사이트 고객센터”를
통하여 GM에게 요청할 수 있습니다.

4) 회원은 버그/시스템 악용, 불법 프로그램 등을 발견했을 시 신고하지 않고 이를 악용하는 것은 “아바(A.V.A)”에
손해를 끼치는 행위이므로, 반드시 GM에게 신고해야 합니다.

5) 회원은 개인의 이익을 목적으로 하는 불법 행위나 다른 회원의 게임 진행에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.

6) 회원은 GM이 협조를 요청할 경우 최대한 협조에 응해야 합니다.

7) 회원의 의무를 이행하지 않은 경우 이용약관, 폴리스 또는 본 정책에 따라 제재를 받습니다.

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6. 휴면 아이디 관리

1) 회원이 피망 내의 서비스를 6개월간 이용하지 않을 경우 휴면 아이디로 분류되어 회사는 회원의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

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7. 명칭

1) “아바(A.V.A)” 게임 내 캐릭터, 클랜 설정 및 이용 시 아래와 같은 항목에 해당되는 명칭을 이용해서는 안됩니다.
또한, 아래의 항목에 해당되지 않더라도 GM이 부적합하다고 판단하는 경우 변경 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 반 사회적, 성적인 표현, 인신공격 등의 일반적인 통념으로 납득할 수 없는 명칭

(2) 욕설 및 비어, 속어를 사용하거나 사용했다고 판단되는 명칭

(3) 제3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 명칭

(4) 특정 상품이나 사이트 광고의 목적이 있는 그룹이나 이름을 사용한 명칭

(5) 특정인 또는 불특정 다수에게 불쾌감을 유발한다고 판단되는 명칭

(6) GM/회사/직원 등 관계자를 사칭하는 의미가 있다고 판단되는 명칭

(7) 특정인 및 단체를 비방/비하하는 의미가 있다고 판단되는 명칭

(8) 현금, 현물의 거래 또는 아이디거래/공유를 유도할 의도가 있다고 판단되는 명칭

(9) 인종, 지역 및 종교적 우월성이나 비하/비방의 의미를 담고 있는 명칭

2) 본 정책에 위배되는 명칭을 발견하는 경우 " 아바(A.V.A) 사이트 고객센터"를 통해 신고하여 주시기 바랍니다.

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8. 도용

1) 도용은 타인의 아이디에 무단으로 접속하여 타인의 게임정보(피망 캐쉬, 프로필, 아이템, SP, 캐릭터 등)에 피해를
입히는 행위 또는 타인의 결제 정보로 사전 동의 없이 결제하거나, 비정상적인 방법으로 결제하는 행위를 말합니다.
단, 현금거래와 같이 게임 외 사항은 도용으로 인정되지 않습니다.

2) 회사가 관련법령 및 개인정보취급방침에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원이 이용약관 제10조의 관리를
소홀히 하거나 아이디를 부정 사용하여 발생하는 모든 결과는 회원에게 그 책임이 있습니다.

3) 회사의 귀책사유 없이 도용으로 발생된 피해는 복구되지 않습니다.

4) 도용과 관련하여 사법기관의 수사 협조요청이 있는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 사법기관에 자료를 제공할 수 있습니다.

5) “8. 도용 4)”에 대한 조사 중 이용약관 및 본 정책에 위배되는 행위가 발견되었을 경우, 아이디도용과 별도로
제재를 받을 수 있습니다.

6) “8. 도용 4)”에 대한 조사와 관련된 아이디는 조사를 위하여 로그인 기능이 일시적으로 중지될 수 있습니다.
이 경우, 게임 이용 중지 기간 중에 사용 가능한 아이템 및 서비스는 조사 기간에 비례하여 복구됩니다.

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9. 게임정보

1) “아바(A.V.A)”를 이용하면서 생성 또는 취득한 유로는 현금 또는 피망캐쉬와는 아무런 상관이 없습니다.
따라서, 유로로 “아바(A.V.A)" 및 피망의 프리미엄 서비스를 이용할 수 없습니다.
2) 회사는 회원의 컴퓨터에 설치된 전용선 문제, 접속 끊김 등으로 손실된 게임정보를 복구해 드리지 않습니다.

3) 회사는 어뷰징, 버그악용 등의 비정상적 행위로 획득한 게임정보를 조정할 수 있으며 “12. 불건전 행위 제재 4)”에

따라 제재 할 수 있습니다.
4) 회사는 서비스 운영상 필요하다고 판단될 경우 회원의 게임정보를 수정할 수 있습니다.

5) 회사는 회원의 게임 플레이와 관련된 기록을 10일 이상 보관하지 않습니다. 따라서, 사건 발생일로부터 10일 이상

경과한 게임 플레이에 대한 문의는 답변해 드릴 수 없습니다. 단, 회원의 제재 및 이벤트 등을 목적으로 하는 경우
지정된 기간을 초과하여 보관할 수 있습니다.
6) "6. 휴면 아이디 관리"에 의거하여 휴면 아이디로 분류되어 이용계약이 해지될 경우 게임전적 및 유로 등의

회원의 게임관련 정보가 삭제됩니다.

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10. 프리미엄 서비스

1) 모든 프리미엄 서비스는 구매한 날로부터 365일(1년)의 유효기한을 가지게 되며, 365일이 초과되면
프리미엄 서비스 효력이 종료됩니다.
2) 모든 프리미엄 서비스는 구매 후 7일 이내에 청약철회가 가능 합니다.

단, 아래의 예외사항에 해당하는 경우에는 청약철회 대상에서 제외 될 수 있습니다.
※ 예외사항

(1) 프리미엄 서비스 혜택의 전체 또는 일부를 사용한 경우

(2) 박스나 캡슐과 같이 일정 확률에 따라 혜택이 결정되어 사용 여부와 관계 없이 프리미엄 서비스 혜택의 전체
또는 일부가 확인되는 경우

(3) 프리미엄서비스 구매 시 추가로 지급된 혜택을 사용한 경우
3) 본 조항에서 정하지 않았거나 언급되지 않은 사항에 대해서는 ‘피망캐쉬약관’을 따릅니다.

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11. 장애보상

1) 장애로 인하여 아이템이나 서비스 사용에 손해를 본 회원에게는 ‘소비자분쟁해결기준’에 근거하여 보상해 드립니다.

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12. 불건전 행위에 대한 제재

게시물 작성 금지란 해당 게시물 삭제 및 글쓰기를 제한하는 조치를 말합니다.

이용아이디압류란 “아바(A.V.A)”의 모든 서비스(게임 및 게시판)의 이용을 금지하는 조치를 말합니다.

피망아이디압류란 피망의 모든 서비스의 이용을 금지하는 조치를 말합니다.

멀티 이용아이디압류란 본인 명의로 된 모든 이용아이디에 대해 “아바(A.V.A)”의
모든 서비스(게임 및 게시판)의 이용을 금지하는 조치를 말합니다.

1) 회원이 다른 회원의 정상적인 게임 진행을 방해하거나 불건전 게시물 등으로 다른 회원에게 피해 및 혐오감을 주는 행위 등을
불건전 행위로 규정하며, 이에 대한 제재는 3)불건전 행위 제재 기준을 따릅니다.

2)제재 항목
(1) 게시물 삭제
(2) 게시물 작성 금지
(3) 기간제 이용아이디압류
(4) 영구 이용아이디압류
(5) 영구 피망아이디압류
(6) 영구 멀티 이용아이디압류
(7) 불법 프로그램 및 비인가 기기 사용과 이에 국한되지 않는 불건전 행위 등의 이력이
지속적으로 확인된 하드웨어 기기에서의 서비스 이용 제한

3) 불건전 행위로 인정되는 내용

(1) 서비스의 기술적 보호 조치를 무력화 하거나, 정상적인 운영을 방해할 목적으로 회사가 제공 또는 승인하지 않은
컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 이용하는 경우(불법 프로그램 사용, 매크로 기능 사용 등)
예) 회원이 직접 조작하여야 할 수 있는 행위를 회원의 조작 없이 할 수 있게 하는 프로그램 및 기기, 장치를 사용하는 행위
예) 회원이 여러 단계에 걸쳐 조작하여야 할 수 있는 행위의 일부를 생략하여 간단한 조작으로 할 수 있게 하는 프로그램 및 기기, 장치를 사용하는 행위
예) 게임 시스템 게임 클라이언트 및 홈페이지 기능상 제약으로 정상적인 회원이 할 수 없는 행위를 할 수 있게 하는 프로그램 및 기기, 장치를 사용하는 행위

(2) 버그/시스템 악용

(3) 어뷰징 및 어뷰징 광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우

(4) 타인의 게임진행 방해

(5) 태그 또는 자바스크립트를 악용하여 타인에게 피해를 주는 게시물

(6) 저작권을 침해할 소지가 있는 내용 또는 링크(디지털 뉴스 등)가 포함된 게시물

(7) 기타 "아바(A.V.A)" 사이트 게시판의 성격에 맞지 않는다고 판단되는 내용의 게시물

(8) 불법 프로그램 및 버그 제작/배포/광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우

(9) GM/회사/직원 등의 관계자 사칭

(10) 아이디 및 결제 정보 도용

(11) 사생활 침해(타인의 사생활에 영향을 줄 수 있는 정보를 노출하는 행위)

(12) 현금/현물/타 게임 간 거래 및 그러한 의도를 담고 있는 경우

(13) 사기 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우

(14) 도배

(15) 허위신고

(16) 상업적 광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우

(17) 타 회원을 선동하기 위한 목적이나 그러한 의도를 담고 있는 경우

(18) 타인에게 불쾌감을 주는 경우

(19) 본 정책 “7조. 명칭” 기준에 따른 불건전한 캐릭터 명칭 및 커뮤니티 명칭

4) 불건전 행위 제재 기준

분류	항목	1차	2차	3차	4차	5차
게임	불법 프로그램 사용	영구 아이디압류	영구 멀티 이용아아디 압류
	버그/시스템 악용	7일 아이디압류	영구 아이디압류
	타인의 게임진행 방해	7일 아이디압류	15일 아이디압류	영구 아이디압류
	비인가 기기 또는 소프트웨어 사용	경고	3일 아이디압류	7일 아이디압류	15일 아이디압류	영구 아이디압류
게시판	태그 또는 자바스크립트를 악용하여 타인에게 피해를 주는 게시물	3일 작성금지	7일 작성금지	15일 작성금지	30일 작성금지	영구 아이디압류
	저작권을 침해할 소지가 있는 내용 또는 링크(디지털 뉴스 등)가 포함된 게시물	3일 작성금지	7일 작성금지	15일 작성금지	30일 작성금지	영구 아이디압류
	기타 "아바(A.V.A)" 사이트 게시판의 성격에 맞지 않는다고 판단되는 내용의 게시물	3일 작성금지	7일 작성금지	15일 작성금지	30일 작성금지	영구 아이디압류
공 통 게시판/채팅	불법 프로그램 및 매크로 사용, 버그, 비인가 기기 또는 장치 및 기기, 장치의 비인가 행위를 가능하게 하는 매크로 파일 제작/배포/광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	GM/회사/직원 등의 관계자 사칭	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 계정압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	아이디 및 결제 정보 도용	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	사생활 침해	3일 계정압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	현금/현물/타게임 간 거래 및 그러한 의도를 담고 있는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	사기	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 계정압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	도배	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	허위 신고	3일 계정압류/ 작성금지	7일 계정압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	상업적 광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	어뷰징 및 어뷰징 광고 또는 그러한 의도를 담고 있는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	타 회원을 선동하기 위한 목적이나 선동할 의도를 담고 있는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 계정압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	타인에게 불쾌감을 주는 경우	3일 아이디압류/ 작성금지	7일 아이디압류/ 작성금지	15일 아이디압류/ 작성금지	30일 아이디압류/ 작성금지	영구 아이디압류/ 작성금지
	불건전한 캐릭터 및 커뮤니티 명칭	발견 시, 임의의 명칭으로 변경

5) 게시판 이용 목적과 주의사항

구분	목적/용도	주의사항
A.V.A Board	각 게시판 목적에 따른 이용자간 커뮤니케이션	아래의 내용에 해당하는 경우 예고 없이 게시물이 삭제될 수 있음 - 게시판의 목적에 맞지 않는 글 - 특정인을 비방하려는 목적으로 작성된 글 - 다른 이용자들이 악용할 소지가 있는 내용이 포함된 글 - 분쟁을 조장하거나 허위사실로 억측성 내용이 포함된 글
- Tip 게시판	이용자간 무기, 전장, 모드 등에 대한 정보 공유
- A.V.A Talk	AVA에 관한 자유로운 이야기
- 버그제보 게시판	게임 내 버그에 대한 제보
- 토론 게시판	게임 주제에 대한 심도있는 토론
이미지 게시판	이용자의 스크린샷 및 팬아트를 게시	게시판의 목적에 맞지 않거나 타인의 게시물에 대한 저작권을 침해하거나 불쾌감을 주는 게시물일 경우 경고 없이 게시물이 이동 및 삭제될 수 있음
UCC 게시판	이용자가 제작한 동영상/UCC를 게시

6) 불건전 행위에 대한 책임

(1) 불건전 행위에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

(2) 제재 회원은 이에 대한 어떠한 보상 또는 복구 등 관련 사항을 요구할 수 없습니다.

(3) 불건전 행위로 획득한 비정상적인 모든 게임 데이터는 삭제 됩니다.

7) 불건전 행위 신고 절차 및 주의사항

(1) 피해 신고는 본인 명의로 된 아이디에 발생된 피해인 경우에만 접수가 가능합니다.

(2) 불건전 행위 신고는 " 아바(A.V.A) 사이트 고객센터" 를 통해서 접수 받으며, 정확한 사항을 기재하여 신고합니다.

(3) 타인의 불건전 행위에 대한 신고를 통한 제재의 경우, 신고한 회원이 객관적인 증거 자료를 제출하였을 경우에만
본 정책에 의거하여 처리합니다.

타인의 불건전 행위 중, 불법 프로그램 사용 신고를 제외한 사유로 신고하는 경우에는 신고한 회원이 객관적인 증거 자료를
제출하였을 경우에만 본 정책에 의거하여 처리합니다.

단, 아래의 경우에는 처리 대상에서 제외 됩니다.

- 다른 사람에게 자신의 개인정보를 알려준 경우

- 아이디를 도용 하는 경우

- 불법 프로그램 사용으로 인한 아이템 및 경험치 손실

- 신고 내용에 대한 증거자료가 부족한 경우

- 증거자료를 조작 및 수정하는 경우

(4) 회원의 게임 이용 및 “아바(A.V.A)” 사이트의 각종 게시판에 게시한 게시물 중 “12. 불건전 행위 제재 2)”의 항목에 해당되는 경우
회원에게 사전 통지 없이 3)에 의거하여 제재 조치를 받을 수 있으며 제재 사항이 중첩될 경우 각각의 제재 기준에 따라 제재가
누적되어 적용될 수 있습니다.

(5) 타인의 불건전 행위 중 불법 프로그램 사용에 대한 신고가 있는 경우에는 위의 통상적 처리절차와 달리 회사가 불법 프로그램
사용 여부 조사를 위해 필요한 최소 범위에서 피신고자의 게임정보를 수집하여 불법 행위 판단 자료로 활용할 수 있으며
조사결과 및 본 정책에 의거하여 신고 건을 처리합니다.

8) 기타사항

(1) 불건전 행위의 심각성에 따라 상위 차수의 제재를 받을 수 있으며 5차 이상 적발 시 이용아이디 영구 압류 제재를
받을 수 있습니다.

(2) 서비스 이용을 통해 획득한 유•무형의 결과물을 환전 또는 환전 알선하거나 재매입을 업으로 하는 행위는 현금 거래로
“게임산업진흥에 관한 법률 제32조 7항”에 위반되는 행위이므로 이에 해당하는 경우 이용아이디 영구 압류 제재 및 관련법에
의해 처벌 받을 수 있습니다.

(3) 서비스 이용 시 부당한 이익을 목적으로 다른 회원을 악의적으로 속이는 모든 행위는 사기에 해당하며, 사기 행위는 본 정책에
따른 제재 조치 및 관련 법률에 따라 처벌 받을 수 있습니다.

(4) 위의 제재 내용에 명시되지 않은 불건전 행위 제재는 회사의 ‘이용약관’ 및 ‘정책’ 또는 그에 준하는 관련 법규에 의거하여 결정,
시행하게 됩니다.
(5) 일반 이용자들의 공정한 경쟁 및 정상적인 게임 이용을 방해하는 특정 기기 또는 장치(마우스 등 하드웨어 일체)는
게임사측의 필요에 따라 차단될 수 있습니다.
(6) 회사가 제공 또는 승인하지 않은 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치 및 기기, 장치의 비인가 행위를 가능하게 하는
매크로 파일 등을 개발, 광고, 거래, 배포하는 경우 게임 내에서의 제재는 물론이고, 관계 법령에 따라
사법기관에 수사를 의뢰할 수 있습니다.

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13. "아바(A.V.A)" 사이트 이용

1) 회사는 정기점검 또는 서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 “아바(A.V.A)” 사이트 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
이 경우 사전 통지가 불가능한 경우를 제외하고 “아바(A.V.A)” 사이트를 통해 사전에 그 사유 및 중단 기간을 회원에게 통지합니다.

2) 누적된 게시물의 용량으로 인해 “아바(A.V.A)” 사이트의 원활한 서비스 이용에 불편함 혹은 장애를 초래할 여지가 있을 경우,
회사는 정기적 또는 비정기적으로 “아바(A.V.A)” 사이트에 등록된 과거의 게시물을 삭제할 수 있습니다.

3) GM은 사이트의 각종 게시판에 회원이 게시한 게시물 “12. 불건전 행위 제재 2)”의 항목에 해당되는 경우 작성자에게
사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있으며, 작성자는 본 정책에 의거하여 제재를 받을 수 있습니다.

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14. 공식 정보 전달 채널

1) 공식적으로 전달되는 정보는 반드시 “아바(A.V.A)” 사이트 또는 공식적으로 운영되는 SNS를 포함한 외부 서비스,
피망사이트 공지와 게임 내에서 GM이 알리는 공지를 통해서 전달되었을 경우에만 해당 되며, 이외의 정보는 공식 정보로
인정하지 않습니다.

2) 회원은 공식적으로 전달되는 정보에 대해 반드시 숙지해야 할 의무를 가지며, 이를 숙지하지 아니함으로써 발생되는
피해에 대해서는 회사 또는 GM이 책임을 지지 않습니다.

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15. 클랜 운영 정책

클랜이란 '커뮤니티 이용약관'을 통해 정의된 '커뮤니티'를 "아바(A.V.A)"에 맞게 변경한 명칭을 말합니다.

1) " 아바(A.V.A)"의 클랜은 회원 간의 커뮤니티 활동을 위해 창설된 곳이므로 클랜 운영 및 유지의 책임은
회원 스스로에게 있습니다.

2) 클랜의 인위적인 교체는 지원하지 않습니다.

3) 클랜 마스터가 클랜을 해체한 경우 클랜의 복구는 불가능합니다.

4) 운영정책상 위배되는 행위로 인해 클랜 마스터의 아이디가 제한된 클랜은 마스터 변경이 가능합니다.

5) 클랜의 개설

(1) 클랜 개설 가능 계급 : 하사 1호봉 이상

(2) 한 개의 아이디에 하나의 클랜만 개설 혹은 가입이 가능합니다.

(단, 클랜 폐쇄 및 탈퇴 시 새로운 클랜을 개설하거나 가입할 수 있습니다.)

(3) 클랜 이름과 클랜 아이디는 변경이 불가능하오니, 신중하게 결정하시기 바랍니다.

(4) 클랜 신설 시 정규 클랜으로 적용되어 클랜 운영 정책에 따라 이용하실 수 있습니다.
(5) 클랜원 최대수: 300명

6) 클랜 제재

불건전 클랜 이름 / 아이디 / 마크 / 타이틀 이미지(컨텐츠에 맞게 삭제)에 대한 제재 방침

(1) 아래에 해당하는 경우 사전 통보 없이 강제 폐쇄 조치 됩니다.

- 불법사이트 광고 또는 상업적 광고 행위를 내포하는 경우

- 욕설 및 비어, 속어를 사용하거나 그러한 의미를 내포하는 경우

- 미풍양속이나 법에 위배되는 내용을 내포하는 경우

- 특정인 혹은 특정 단체를 비방 및 불쾌감을 주는 뜻을 내포하는 경우

- GM/회사/직원 등 관계자 사칭으로 판단되는 경우

- 반사회적, 성적인 표현, 인신공격 등의 일반적인 통념으로 납득할 수 없는 경우

- 현금, 현물의 거래 또는 아이디거래/공유를 유도할 의도가 있다고 판단되는 경우

- 인종, 지역 및 종교적 우월성이나 비하/비방의 의미를 담고 있는 경우

- 사회 통념상 유해하다고 판단되는 경우

(2) 클랜 활동이 아래와 같은 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한 및 적법한 조치를 취할 수 있으며,
정도에 따라 해당 클랜을 폐쇄할 수 있습니다.

- 개설된 클랜이 음란물 게재 등 미풍양속을 저해하는 정보 제공을 목적으로 하는 경우

- 회사의 동의 없이 직, 간접적으로 광고나 상업적 목적으로 운영되는 경우

- 클랜 회원 수 1인 상태로 1개월간 등록된 게시물이 한 건도 없는 경우

- 타인의 명예훼손을 목적으로 개설되었다고 판단되는 경우

- 본 정책에 위배되는 클랜을 개설한 경우

- 개설취지에 어긋나게 운영되거나, 클랜의 개설 목적과 내용이 명확하지 않은 경우

- 회사가 제공하는 모든 서비스에 악영향을 가할 목적으로 클랜을 개설한 경우

- 사회 통념상 또는 민법, 형법 등의 사법기관이 결정한 법에 위배되는 경우

- 본 정책 상 어긋나는 불건전 파일을 등록한 경우

- 게임 진행 방해나 불법프로그램 제작, 배포, 사용을 목적으로 개설된 경우

- 버그 악용 및 유포하는 경우

- GM/회사/직원 등 관계자 사칭을 목적으로 개설되거나 활동하는 경우

- ‘클랜 이용약관’에 위배되는 불건전한 게시판, 자료실을 운영하는 경우

- 클랜 구성원들을 대상으로 가입비 등을 받는 경우

- 타 클랜의 정보를 도용, 사칭하여 상대 클랜에 정신적, 물질적 피해를 준 경우

- 클랜 모집 게시판에 도배를 하는 경우

- 본 정책 12.(불건전 행위 제재) 기준에 위배되는 경우

(3) 상기 기준에 위배되는 클랜을 고의적으로 생성한 클랜 마스터와 클랜 구성원은 이용아이디 영구 압류를 당할 수 있습니다.

7) 클랜 폐쇄

(1) 클랜의 자동 폐쇄

- 클랜게시판에 90일간 신규 등록되는 게시물이 없는 경우 자동폐쇄 알림 쪽지가 발송되며, 7일 이후에도 게시물이 없는 경우

- 구성원이 없는 클랜의 클랜 마 스터가 피망을 탈퇴하는 경우

- 구성원이 없는 클랜의 클랜 마스터가 90일간 부재중일 경우

(2) 제재로 인한 폐쇄 조치

- 본 정책의 불건전 행위에 따른 제재 기준에 따라 폐쇄 될 수 있습니다.

(3) 클랜 폐쇄 시 30일간 같은 클랜 이름과 클랜 아이디 사용이 불가능합니다.

8) 클랜 마스터 양도

(1) 클랜 마스터 임시 공유

- 클랜 마스터 권한을 4주에서 12주까지 스탭 권한이 있는 클랜 구성원에게 임시로 공유할 수 있습니다.

- 권한을 공유 받은 스탭이 임시 마스터로서 클랜을 운영하는 형태로, 정해진 기간 이후에는 스탭에게 공유된 마스터 권한은
모두 회수 됩니다. 그러나 클랜 마스터 임시 공유 기간이 종료되어 클랜 마스터의 권한이 회수된 이후
클랜 마스터가 클랜 사이트에 90일 동안 접속하지 않을 경우 클랜 마스터는 가장 마지막에 권한을 공유한 스탭으로 변경됩니다.

- 클랜 마스터 권한 공유 기간 중 클랜 마스터는 스탭에게 임시로 공유된 마스터 권한을 취소할 수 있습니다.

- 클랜 마스터 권한 공유 기간 중 스탭이 클랜을 탈퇴하거나 피망을 탈퇴할 경우 마스터 권한 공유는 자동 취소됩니다.

(2) 클랜 마스터 변경

- 클랜 마스터가 더 이상 클랜을 운영할 수 없는 경우 클랜 스탭 권한이 있는 클랜 구성원에게 클랜 마스터의
모든 권한을 양도할 수 있습니다.

- 클랜 마스터 권한은 즉시 양도되지 않으며, 7일의 유예 기간을 가진 후 양도됩니다.

- 클랜 마스터 권한 양도 후 유예 기간 중 클랜 마스터가 피망을 탈퇴하더라도 유예 기간 종료 후 클랜 마스터 권한은
정상적으로 양도됩니다.

- 유예 기간 중 클랜 마스터는 자유롭게 마스터 변경을 취소할 수 있습니다.

- 클랜 마스터가 양도되면 전임 클랜 마스터는 스탭으로 변경됩니다.

(3) 클랜 마스터 피망 탈퇴에 의한 권한 자동 양도

- 클랜 마스터가 피망회원을 탈퇴하여 해당 클랜에 스탭 혹은 정회원, 준회원이 남아있는 경우 최상위 등급의
클랜 구성원에게 양도되며, 동일한 등급의 클랜 구성원이 존재하는 경우 해당 클랜에 가장 먼저 가입한 분에게
권한이 양도됩니다.

- 클랜 가입순서가 가장 빠른 스탭 중 1명에게 클랜 마스터 권한 자동 양도

- 스탭이 없는 경우, 클랜 가입순서가 가장 빠른 정회원 중 1명에게 클랜 마스터 권한 자동 양도

- 정회원이 없는 경우, 클랜 가입순서가 가장 빠른 준회원 중 1명에게 클랜 마스터 권한 자동 양도

(4) 클랜 마스터 부재에 의한 권한 자동 양도

- 클랜 마스터의 장기간 부재로 인해 클랜 활동에 지장이 있을 경우 클랜 마스터 권한이 양도됩니다.

- 클랜 마스터가 클랜 사이트를 각각 85일, 87일, 89일 동안 접속하지 않을 경우 권한 자동 양도에 대한 안내 쪽지가
3차에 걸쳐 발송됩니다.

- 클랜 마스터가 클랜 사이트를 90일 동안 접속하지 않을 경우 클랜 마스터 권한 자동 양도에 대한 안내 쪽지가 발송되며
‘③ 클랜 마스터 피망 탈퇴에 의한 권한 자동 양도’ 항의 양도 방식과 동일하게 클랜 마스터의 권한이 양도됩니다.

- 클랜 마스터가 양도되면 전임 클랜 마스터는 정회원으로 변경됩니다.

9) 클랜 마크 정책

- 클랜 마크 획득 정책

① 클랜마크는 K-챔피언십 등을 통해서 제한적으로 배포됩니다.

- 클랜 마크 회수 정책

회사는 사용되지 않는 클랜 마크를 회수하여 더 많은 클랜에 클랜 마크 사용의 혜택을 주기 위해

아래 사항에 해당하는 경우 사전 통지 없이 클랜 마크를 회수할 수 있습니다.

회수된 클랜 마크는 30일간 유예기간을 가진 후 재 배포 됩니다.

① 본 정책 "16. 클랜 운영정책 7)"에 해당하는 경우

② 본 정책 "12. 불건전 행위에 대한 제재 4)"에 해당하는 행위로 클랜 마크를 획득한 경우

③ 클랜 랭킹 관련 포인트를 획득할 수 있는 클랜전을 60일간 진행하지 않는 경우

10) 자료실 용량 정책

- 자료실은 기본 500M를 제공합니다.

- 자료실의 기본 용량 500M 중 남은 용량이 10M 이하일 경우 클랜 마스터와 클랜 마스터로부터 클랜 용량 추가 신청 권한을
부여 받은 스탭은 1회에 한해 추가 용량을 신청 하실 수 있으며 신청 후 500M를 추가 제공합니다.

- 불건전 파일 등록 시에는 “2) 클랜 제재”에 의거하여 제재를 받을 수 있습니다.’

11) 위의 내용에 명시되지 않은 범위의 경우에는 커뮤니티이용약관 또는 그에 준하는 관련 법규에 의거하여 결정, 시행하게 됩니다.

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부칙

제1조 시행일

본 정책은 2021년 11월 02일부터 시행합니다.

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